Vertragsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Online‑Dienste von CashLounge. Sie regeln das Vertragsverhältnis zwischen uns und Ihnen als Nutzer und legen Rechte und Pflichten zu Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Einzahlungen, Auszahlungen und Kundenservice fest. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig, bevor Sie ein Konto eröffnen oder unsere Angebote nutzen.

Kontoverantwortung

Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen und Änderungen unverzüglich mitzuteilen. Kontozugangsdaten wie Passwort und Zwei‑Faktor‑Authentifizierung sind geheim zu halten. Wir können Ihr Konto sperren oder beschränken, wenn Anzeichen von Betrug, Multi‑Accounting, nicht autorisierter Nutzung oder Verletzung unserer Regeln vorliegen. Kontolimits für Einsätze, Einzahlungen und Verluste können von uns oder auf Wunsch von Ihnen eingerichtet werden.

Zulassungsvoraussetzungen

Nur natürliche Personen, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und in einem zugelassenen Land wohnhaft sind, dürfen ein Konto eröffnen. Minderjährige und Personen aus gesperrten Rechtsgebieten sind ausgeschlossen. Wir behalten uns vor, Anträge abzulehnen und Konten zu schließen, wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für rechtmäßige Zwecke genutzt werden. Verboten sind unter anderem Betrugsversuche, Manipulation von Spielen, Umgehung von Regeln, eingeschränkte oder betrügerische Zahlungsmethoden, sowie missbräuchliches Verhalten gegenüber anderen Nutzern oder unseren Mitarbeitern. Bei Verstößen behalten wir uns Maßnahmen bis hin zur dauerhaften Kontosperrung vor.

Allgemeine Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Aktionen, Willkommensboni und Freispiele unterliegen gesonderten Bonusbedingungen, die Bestandteil dieser Bedingungen sind. Gewinne aus Bonusguthaben können an Umsatzbedingungen, maximale Einsatzlimits sowie Ausschluss bestimmter Spiele gebunden sein. Einmal aktivierte Boni dürfen nicht kombiniert werden und können bei Verdacht auf Missbrauch eingezogen werden.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen sind mit den angezeigten Zahlungsmethoden möglich. Vor Auszahlungen führen wir Auszahlungsprüfungen durch, die Kontoverifizierung, Identitäts- und Adressnachweise sowie Nachweise zur Herkunft von Geldern umfassen können. Wir sind berechtigt, Auszahlungen bis zur Klärung zurückzustellen. Mindestsummen, Gebühren und Limits geben wir im Kassenbereich an.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Beschwerden wenden Sie sich bitte zuerst an unseren Support. Wir bemühen uns um zeitnahe Klärung. Sollte keine Einigung möglich sein, informieren wir über interne Beschwerdewege und allgemein zugängliche Schlichtungsstellen, soweit dies anwendbar ist. Gerichtsstand und anwendbares Recht richten sich nach den für Ihren Wohnsitz geltenden gesetzlichen Vorgaben und den einschlägigen Regelungen in diesen Bedingungen.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen werden wirksam, sobald sie auf der Website veröffentlicht sind oder Ihnen anderweitig mitgeteilt werden. Durch fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten akzeptieren Sie die geänderten Bedingungen. Für Fragen zu verantwortungsvoller Nutzung, Kontolimits oder Selbstsperre stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.